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基于LDA模型的95598热点业务工单挖掘分析 被引量：8

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摘要 95598热点业务工单的挖掘与分析,对业务详单进行分类,热点问题的及时发现与追踪,起到很重要的作用。目前对于热点业务工单的分类,采用人工查询工单并分类,工作繁琐且效率低。本文提出了一种基于LDA的热点业务工单分类模型,对工单中的受理内容进行中文自然语言的处理和数据挖掘,实现对热点业务工单的分类筛选,对准确有效地提高供电服务质量具有十分重要的现实意义。
作者 王震 代岩岩 陈亮 林晓兰
机构地区 山东鲁能软件技术有限公司
出处 《电子技术与软件工程》 2016年第22期190-192,共3页 ELECTRONIC TECHNOLOGY & SOFTWARE ENGINEERING
基金 山东省自主创新及成果转化专项项目"电力行业大数据平台的研制及产业化应用"(项目编号:2014ZZCX10105-1)
关键词 语义分析 文本挖掘 热点工单 LDA
分类号 TP391.1 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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参考文献2

二级参考文献29

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共引文献109

同被引文献60

引证文献8

二级引证文献46

电子技术与软件工程
2016年 第22期

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