公共图书馆如何开展优质服务被引量：5

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摘要介绍了基层公共图书馆如何利用馆藏资源为读者提供优质服务 ,如何提高读者满意率 ,如何拓展公共图书馆的服务项目等。

作者苏丽

机构地区上海市虹口区图书馆

出处《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2001年第3期74-75,共2页 Library Theory and Practice

关键词基层公共图书馆读者服务图书馆管理

分类号 G252 [文化科学—图书馆学] G258.2 [文化科学—图书馆学]

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