摘要
目的探讨具人性化的新生儿重疗监护中心(NICU)的护理管理模式。方法对300例在NICU住院的患儿实施从住院到出院、延伸到家庭的个案管理模式,除做好新生儿的护理外,还注重患儿母亲的感受和照顾婴儿的技能,深化以人为本的人性化服务理念。结果出院时服务满意度调查为99.33%,与对照组比较差异有显著性(P<0.01);出院后95.33%的患儿能遵医嘱按时回院复查及进行发育监测,与对照组比较差异有显著性(P<0.01)。结论个案管理有利于母亲角色转变的适应;有利于婴儿的健康成长;有利于护士综合素质的提高。